En deposant chez nous votre appareil, vous êtes sûr d'avoir un devis gratuit avant toutes interventions utiles ou mises à niveaux.

Le dépôt en boutique

Nous avons comme régle de vous fournir un justificatif de dépôt avec un maximum d'informations pour intervenir. Nous n'acceptons pas la prise en charge de matériels sans étiquette du fabricant ne pouvant pas produire la tracabilité de l'appareil. Si la preuve d'achat est facultative nous enregistrons néanmoins vos coordonnées dans notre base afin de prouver notre bonne foi.

 

Diagnostique

Pour établir un devis, nous constatons l'état général du produit en charge, puis nous procédons aux tests et contrôles afin d'etayer ce dernier. Si nous sommes mener à procéder à l'ouverture de l'appareil, nous prenons en charge le temps passé incluant le remontage en cas de refus du devis. Tout materiel déposé et analysé donant suite à un devis refusé et non réclamé sous 3 mois, reste possession definitive de PCenvie.

 

Réparation(s)

Sauf en cas de commande(s) de pièces, nos interventions sont rapides et en générale faites sous moins de 7 jours ouvrés. En cas de prolongement de cette durée dû à notre cause, le client est averti des raisons réelles et confirme le maintient de la  réparation. Dans le cas contraire, le matèriel sera disponible pour un retrait en l'etat tel qu'il a été confié.

 

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